Política de reembolso

Política de Envíos, Devoluciones y Cambios — Flexpick®

Envíos

Realizamos envíos a todo México. El tiempo estimado de entrega es de 5 a 7 días hábiles a partir de la confirmación de pago.

Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de rastreo para seguir tu envío en tiempo real.

Los tiempos pueden variar en temporadas de alta demanda o por causas ajenas a Flexpick®.

Devoluciones y cambios — Productos estándar

En Flexpick® cuidamos la calidad de cada pedido. Si recibes un producto con defecto de fabricación o en condiciones diferentes a las descritas, contáctanos dentro de los 5 días naturales posteriores a la recepción.

No realizamos reembolsos en efectivo. En caso de proceder, ofrecemos:

  • 🔄 Nota de crédito aplicable a tu próxima compra
  • 💳 Crédito en tienda equivalente al valor del producto

Para iniciar un proceso de cambio escríbenos a: pedidos@flexpick.com.mx

Devoluciones y cambios — Productos personalizados (Palillos con logo)

Los pedidos personalizados con logotipo requieren un proceso de aprobación previo. Antes de producir tu pedido:

  1. Te enviamos una propuesta de diseño para tu revisión
  2. Tú la apruebas o solicitas ajustes
  3. La producción inicia solo con tu aprobación por escrito

Una vez aprobado el diseño e iniciada la producción, no se aceptan cancelaciones ni devoluciones por cambios de diseño, ya que el producto es fabricado exclusivamente para tu negocio.

Si el producto llega con defecto de fabricación, lo resolvemos sin costo adicional.

Devoluciones y cambios — FlexMat®

Los manteles individuales FlexMat® son productos 100% personalizados. El proceso de compra incluye:

  1. Contacto directo con nuestro equipo
  2. Presentación y aprobación de propuesta de diseño
  3. Producción bajo tu aprobación

Por su naturaleza personalizada, no se aceptan devoluciones ni cancelaciones una vez aprobado el diseño. Si existe un defecto de fabricación, lo atendemos directamente contigo sin costo.

Contacto

Para cualquier duda sobre tu pedido:

📧 contacto@flexpick.com.mx 📞 (55) 7471 9214 🌐 www.flexpick.com.mx